ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19

ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Все вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.

Вопрос:
Добрый день! В августе 2015 г. подключили в квартире интернет от провайдера «Ростелеком». К договору прилагался акт приема-передачи оборудования (оптического терминала). В этом акте не были заполнены данные о стоимости аренды. Специалист, проводивший подключение, сказал что на момент подключения проходит акция и стоимость аренды терминала 1 руб/мес. Эту цифру мы и написали от руки в соответствующей графе акта. По факту же в квитанциях приходит счет за аренду оборудования 89 руб/мес. При общении с техподдержкой «ростелекома» была составлена заявка на перерасчет. В итоге был произведен перерасчет за 5 месяцев (с августа по декабрь включительно). Все последующие попытки добиться перерасчета с января месяца закончились неудачей, техподдержка ссылается на то, что вся информация о стоимости аренды указана на сайте, который зарегестрирован как СМИ. Имеет ли смысл добиваться дальнейшего перерасчета?

Ответ:
Что бы ответить на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с документами. Подходите в офис с документами: Малышева, 29, оф. 305.



Список тем вопросов / Услуги

   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS