Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. Сломался телевизор (перестал включаться) - вызвала мастера, он произвел ремонт, выписал гарантию 12 месяцев, взял 2150 руб. При проверке ремонта ТВ включился с 4 попытки. Мастер уехал. Через несколько часов при просмотре ТВ начал пропадать звук и проблема устранялась только при выключении и включении ТВ. Индикатор ТВ никак не реагирует на пульт, но включается. При разговоре с мастером он настаивал на том, что он проделал работу и деньги возвращать не будет и то ,что после ремонта происходит с ТВ это причина в том, что в розетке не хватает напряжения (не 220, а 200 Вт). Индикатор не мограет и пропадает звук после ремонта. При повторном звонке мастеру он отказался приезжать устранять неполадки, настаивал на том, чтобы я самостоятельно привезла ему ТВ домой (ТВ диагональю 108 см) или купила стабилизатор напряжения (которые стоят от 1500 руб.). Обвиняет меня в том, что кроме меня никто не жаловался. Я не просила вернуть деньги - я просила устранить неполадки, которые возникли после ремонта. Как мне быть? Подскажите, пожалуйста!

Ответ:
Пишите претензию в письменном виде, отдайте под подпись и дату на втором экземпляре. Не поможет - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Услуги