Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. Сдавали телефон в ремонт в СЦ, доя замены экрана, заменили экран некачественно, сначала он отклеился, мы снова отнесли телефон в тот же СЦ, они вроде как приклеили его, затем через неделю сенсоры экрана совсем перестали реагировать, отнесли снова в ремонт в этот же СЦ. Ждем 2 недели, ходим и звоним в этот СЦ они нам так и не могут сообщить когда починят нам телефон. Попросила у них, чтобы они написали ориентировочную дату на квитанции, когда они нам отдадут телефон, менеджер бросил в меня квитанцию и сказал ничего писать не будет, чтобы я шла жаловалась куда угодно, что делать в данном случае? И должна ли я была запросить после ремонта акт выполненных работ?

Ответ:
Звонки и разговоры - пустое дело. Пишите письменную претензию, приложите копии подтверждающих документов. Претензию передайте под подпись и дату на втором экземпляре. Откажутся брать - отправляйте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Реакции не будет - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Услуги