Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день, приобрела тур в турфирме. Приехала в другую страну отель и номер не устроил (в номере не работал холодильник - страна жаркая даже воду не охладить) номер менять отказывались неделю ссылаясь на отсутствие хотя номера были) пыталась сменить номер неделю, результата ноль. Нашла сама другой отель и уехала (жила в новом отеле ещё неделю от тура). Вопрос могу ли я вернуть деньги за неделю проживания не прожитую в отеле? Как это сделать если я не возвращаясь в екатеринбург уехала дальше путешествовать уже без тур оператора? Они мне предлагают писать заявление в офисе а я нахожусь заграницей. Как поняла у меня есть срок 20 дней на подачу заявления - притензию на возмещение. В Екатеринбурге ещё не появлюсь пол года примерно. Много езжу по работе почти всегда вне дома.

Ответ:
Отправьте претензию заказным письмом с описью и  уведомлением о вручении

Список тем вопросов / Услуги