Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Написал заявление в компанию МТС о пересчете начисления за услуги интернет за рубежом. Находился в Латвии. После пересечения границы оказался в зоне нестабильной связи. На телефоне в личном кабинете включил режим интернет за рубежом. Воспользовался картами гугл, рассчитывая на списание 400 рублей в сутки. При въезде в Калининград, пришло сообщение о начислении -32 т.р. Как мне пояснили в МТС Калининграда, что режим по технической причине мог не включиться. На обращении по телефону в контакт-центр МТС ответили, что 22.08 мне направлен ответ об отказе в пересчете по почте. До сих пор ответа не получил. Какие мои действия нужно сделать, что-бы компания пересчитала начисления. С уважением, Александр

Ответ:
Подойдите со всеми имеющимися документами в офис:Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Услуги