Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Могу ли я, взыскать с ОАО "РЖД" компенсацию за предоставление услуг ненадлежащим образом? В июле 2016г. ехал в плацкартном вагоне пассажирского поезда № 290 сообщением Екатеринбург - Анапа. На второй день следования в вагоне кончилась вода по причине неисправности системы водоснабжения вагона. Более 15 часов 52 человека из них 11 детей (до 10 лет) следовали без воды при температуре воздуха в вагоне более +400С. Но в утвержденном графике движения поездов между заправками вагонов водой на второй день следования, временной промежуток заложен более 16 часов 40 минут. Получил официальный ответ от Акционерного общества "Федеральная Пассажирская Компания", которая подтверждает ненадлежащее оказание услуг пассажирам при следовании в вагоне пассажирского поезда № 290 в период времени с 29.07.2016 по 01.08.2016. Если возможно взыскать компенсацию с ОАО «РЖД» или с АО «ФПК» подскажите пожалуйста, что необходимо сделать, с чего начать?

Ответ:
Для начала пишите претензию с указанием требований: если понесли какие-то материальные убытки, подтверждённые документально, то требуйте их возмещение. Основное требование - моральный ущерб. Откажут - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Услуги