Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. Купили в магазине МФУ. Через месяц он сломался, сдали в авторизованный сервисный центр. По истечении 45 дней МФУ так и не починили, ссылаясь на сбои доставки от поставщика. Магазин готов заменить МФУ при предоставлении акта о не ремонтопригодности (причина им не важна, отсутствие детали тоже причина) и всех чеков. Запросили акт в сервисе, отказались выдавать ссылаясь на отсутствие таковых распоряжений от производителя МФУ (EPSON). Насколько правомерны действия сервиса и каковы мои дальнейшие действия. Ни расписки об отказе составлять акт, ни сам акты сервис категорически выдавать отказывается. Спасибо

Ответ:
Пишите письменное заявление  (в 2-х экз.). Примерное содержание: ... числа сдал на гарантийный ремонт, что подтв. квитанцией №.... С момента передачи товара на ремонт прошло .... Прошу вернуть  товар после ремонта.
Дата, подпись. Возьмите с собой 2-х свидетелей.
Требуйте у СЦ отметку о том, что МФУ не отремонтирован. Откажутся делать такую отметку: составляйте Акт "об отказе о выдаче товара после ремонта в связи с истечением срока ремонта". Свидетели пусть распишутся, укажут номера телефонов. После этого претензию в магазин о расторжении договора по наличию существенного недостатка, приложив копию акта. Откажут - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Услуги