Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. Купили тур, из документов нам выдали только "туристическую путевку" До вылета более 1 месяца. У нас возникла необходимость отказаться от поездки по личным причинам. Турагенство предлагаю вернуть нам сумму менее 50%, ссылаясь на произведенную оплату отеля. При этом договора у нас до сих пор нет. Есть ли возможность вернуть большую часть суммы. Спасибо.

Ответ:
Да. Пишите турагенту заявление об отказе от услуги, передайте его под подпись и дату на втором экземпляре. В соответствии со ст. 32 ЗоЗПП при расторжении договора на оказание услуги возврату подлежит вся сумма за минусом фактически понесённых Исполнителем услуг, которые должны быть документально подтверждены (т.е Вам должны представить документы, в которых пофамильно указаны расходы по Вашему туру).

Список тем вопросов / Услуги