Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Я покупала ж/д билеты через приложение РЖД на телефоне. Направление Анапа-Екатеринбург 26.08.2016г. Заранее я искала свободные места. На телефон пришло смс 13.07.2016, что открыта продажа на 26.08.2016г. В 7:53 утра я оплатила 2 билета банковской картой. 01.08.2016г. решила зайти в это приложение и проверить мои билеты. И как оказалось, что куплены он были на 26.07.2016г. Обычно приходит смс за 3 часа до отправления поезда, номер поезда, время и место, в этом же случае никакого оповещения не было. Я написала на почту РЖД как я могу вернуть деньги, в ответе было написано, что вернуть я их могла в течение 12 часов с момента отправления поезда. Вопрос заключается в следующем: Могу ли я вернуть деньги (даже если придется обратиться в суд), т.к. я уверена, что это сбой приложения?

Ответ:
Можете.

Список тем вопросов / Услуги