Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! 9 июня я приобретала авиабилеты на сайте, который оказался поддельным. В результате с моей кредитной карты была списана сумма в 11000 рублей. В течение 28 минут я неоднократно звонила в банк Открытие и просила отменить операцию,также написала письмо в банк о признании операции недействительной, оператор сказал, что это возможно, так как платеж еще не прошел. Через 14 дней банк отказался вернуть средства на карту, мотивируя тем, что мною был введен секретный код. Заявление в полицию тоже не дало никаких результатов, так как банк Открытие не может указать ни банк получателя денег, ни карту, объясняя это тем, что счет привязан к виртуальной карте или электронной почте. Могу ли я заставить банк вернуть мне средства, отправленные в никуда? Банк выставил мне счет к погашению данной суммы.

Ответ:
Вам необходимо обратиться с письменной претензией в банк Открытие о возмещении ущерба, причиненного несовременными действиями сотрудников банка.

Список тем вопросов / Услуги