|
Вопрос:
Добрый день! 10 сентября 2016 года я обратился в отделение Абсолют Банка на Белинского, 61 с целью подачи заявки на ипотечный кредит. 16 сентября 2016 я получил СМС-сообщение от банка о том, что ипотека одобрена. 29 сентября 2016 со мной связалась старший менеджер Головко Наталья с целью назначить дату подписания кредитного договора и проинформировала меня о том, что необходимо в обязательном порядке в момент подписания договора заключить также договор добровольного коллективного страхования, иначе (в случае отказа) ипотечный кредит предоставлен не будет. Я попросил её выслать Бланк кредитного договора и внимательно с ним ознакомился. В ходе просмотра договора я обнаружил, что в нем нет ни единой ссылки на то, что я обязан заключить договор добровольного коллективного страхования. С точки зрения законодательства РФ навязывание таких дополнительных услуг является неправомерным. Я написал письмо Старшему менеджеру, ссылаясь на нормативно-правовые акты о том, что они не имеют права заставить меня заключить договор добровольного ипотечного страхования, ведь, исходя из положений пункта 2 статьи 934 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитная организация не имеет права требовать от заемщика в обязательном порядке выразить согласие быть застрахованным по заключенному ею договору коллективного страхования заемщиков, а заемщик должен иметь возможность отказаться быть застрахованным по такому договору.Спустя несколько дней я позвонил Наталье с просьбой дать ответ на мое письмо. Она ответила, что если меня не устраивают данные условия, то я могу обратиться в другой банк с целью ипотечного кредита. Я ссылался на то, что по законодательству РФ банк не может отказать мне в предоставлении ипотеки без оформления добровольного коллективного страхования, но Наталья сказала, что это условие их банка и они не могут быть изменены. По моей просьбе включить в договор данный пункт об обязательности коллективного страхования я также получил отказ. Кроме того, они отказываются предоставить мне какой-либо документ об отказе в ипотечном страховании без заключения договора о добровольном коллективном страховании. Наталья Головко сказала, что я могу обращаться в любую инстанцию, включая Роспотребнадзор. Прошу принять меры по пресечению вседозволенности Абсолют Банка в кратчайшие сроки, поскольку мне необходимо решить вопрос с приобретением жилья.
Ответ:
Мы не можем принять меры, контролирующим органом является Роспотребнадзор. Вам нужно обратиться в данную организацию - пер. Отдельный, дом 3.
Список тем вопросов
/ Услуги
|
