Вопросы юристу.

Вопрос:
Купил в магазине сайлентблоки передних рычагов, приехал на сто сняли рычаги, а сайлентблоки в рычагах не держатся!? позвонил в магазин сказали подварить или подстучать (завальцевать) чтоб держались? Время 18:00 воскресенье машина без колес и подвески, что делать? Взял такси поехал искать другие, нашел во втором магазине, поменял. В понедельник приехал в китаец написал заявление с просьбой вернуть деньги за сайлентблоки и компенсацию за такси. Позвонили через три дня сказали можно забрать деньги а компенсацию возвращать они не обязаны (нет такого закона) "может я на самолете еще летал", и мне надо было привезти рычаги в магазин!??? "Ну в общем сам виноват" В посьбе разговора с руководителем мне отказали, на сайте магазина нет никаких данных ИНН, КПП, Юридический адрес кто руководитель. Подскажите что мне делать и куда обратиться? Хочется всетаки достойного обращения и качества услуг.

Ответ:
Напишите письменную претензию продавцу с требованием возмещения убытков. Передать ее можно любому сотруднику в магазине под роспись на Вашем экземпляре, если в течение 10 дней со дня получения претензии ответа не будет, то можно будет обращаться в суд.

Список тем вопросов / Транспортные средства и запчасти