Вопросы юристу.

Вопрос:
Купил в автомагазине Экзаист запчасть для автомобиля - катушку зажигания. Через 2 недели пришла в негодность - двигатель стал троить, пропала тяга. В сервисе сказали, что всё дело в катушке. После замены на новую всё пришло в норму. В магазине отказываются принять на экспертизу без предоставления им документов из сервиса о проведении установки, заключении о неисправности, сертификата соответствия сервиса. При этом ссылаются на свой внутренний документ, в котором это прописано. Как быть в такой ситуации?

Ответ:
Пишите письменную претензию, основание: ст.18 ЗоЗПП. Откажут - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Транспортные средства и запчасти