Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Купил новую запчасть для машины джили мк (Генератор) установил в сервисе, оказался не рабочий.... привезли обратно здавать в магазин, на что мне сказали что проводите дефектовку генератора и с актом подхадите к нам. Имеют ли они на это права? Чтобы сам покупатель искал сервис производящие данные манипуляции да еще и при полной дефектовке проводиться вскрытие, повлияет ли это на гарантию ?

Ответ:
Если товар гарантийный - действия продавца незаконны. Он обязан взять товар и провести проверку качества. Если недостаток подтвердится - выполнить Ваше требование. Требование должно быть изложено в письменном виде и передано продавцу под подпись и дату на втором экземпляре.

Список тем вопросов / Транспортные средства и запчасти