Вопросы юристу.

Вопрос:
Зравствуйте. У меня такая ситуация, я преобрела сотовый телефон в магазине евросеть половину стоимости внесла сразу а остальное взяла в кредит. мне оформили все документы принесли полностью упакованный аппарат(не с ветрины) положили все в пакет и вручили мне. Продавец не предложил открыть и проверить товар и я не задумалась об этом и ушла домой. дома начала включать телефон и обнаружилось что он не видит сим карту, на следующий день я пришла в магазин и телефон отправили на проверку качества сказав что я виновата что не проверила сразу и что надо ждать две недели. указанное время истекает завтра но в сервисном центре грубят и говорят что срок не 2ве недели, а 20 дней и грубят. по итогу я не одного дня не пользовалась телефоном а первый платеж по кредиту уже 29 января. Что мне делать в данной ситуации? что то могу я требовать от магазина?

Ответ:
Вам срочно надо писать письменную претензию о расторжении договора купли-продажи, приложив копию квитанции о передаче товара в СЦ (или обмене, если Вы хотите обменять товар на другой). Основание: ст.18 п.1 аб.8 ЗоЗПП. Претензию отдайте продавцу под подпись и дату на втором экземпляре. Если пропустите 14 дней с даты покупки - у Вас останется только право на ремонт. Если в претензии заявите требование о возврате денежных средств - срок рассмотрения претензии -10 дней, обмен-20. Кредит надо платить. В случае, если договор будет расторгнуть - деньги, выплаченные по кредиту, подлежат возврату.

Список тем вопросов / Торговля