Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте.В интернет-магазине гироскутеров решил приобрести электросамокат.В наличии этой модели не было.Предложили сделать предоплату ,чтобы привезти его из другого города конкретно для меня.Внес предоплату 1000р через онлайн-банк на карту сбербанка.На мой вопрос -если я откажусь от товара мне вернут предоплату.Да,сказали вернут.На доставку из другого города никакого договора со мной не заключили.Электросамокат привезли в магазин,я приехал 6 апреля 2019,чтобы его осмотреть.Рещил от него отказаться,так как он не подходил мне по габаритам и весу.Тут же попросил вернуть мне 1000р предоплаты.На что мне ответили,что ее мне не вернут.С их слов товар везли конкретно для меня и они понесли определенные транспортные расходы.Как быть в данной ситуации?

Ответ:
Если эта 1000 р. оформлена именно как плата за доставку, то при вашем отказе от качественного товара, продавец имеет право удержать эти деньги. Если 1000 р. вносилась как предоплата за товар, то нужно написать продавцу письменную претензию с отказом от договора и требованием возврата предварительно оплаченной суммы.

Список тем вопросов / Торговля