Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте!В августе 2014 года я купила в интернет-магазине робот- пылесос.Он сломался.Я сама нашла ремонтную мастерскую,так как интернет- магазин мне не смог предоставить информацию, где я могу произвести ремонт.Ремонт длился 3 месяца,так как запчасти заказывали из Москве.После ремонта он проработал ровно 1 неделю и снова сломался по той же причине.Я опять отдала его в ремонт,который длится 1.5 месяца.Как мне дальше действовать.Гарантия у пылесоса скоро закончится,я им пользовалась половину срока после покупки.

Ответ:
Как только у пылесоса снова проявится неисправность - пишите претензию продавцу с отказом от договора купли-продажи. На период нахождения пылесоса в гарантийном ремонте срок гарантии продлевается.Кроме того, в соответствии с ЗоЗПП продавец отвечает за качество товара в течении 2-х лет с даты продажи. Если недостаток проявится после окончания гарантии, но в пределах 2-х лет, Вам надо будет обратиться в независимую экспертизу. Если подтвердится, что у товара дефект производственного характера - претензию продавцу с отказом от договора, приложив копии полученных документов и требованием возмещения расходов по экспертизе. Откажут - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля