Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте.Преобрела в интернет магазине Альфамарт столешницу по картинке,т.к наглядных фасадов не было у них.Когда ее привезли мне,то мне она не подошла по цвету я ее вернула назад им и написала что не соответствует картинке,т.к она в действительности отличалась от картинки.Теперь они не ворачивают мне деньги говорят как продадут ее так расчитаются.Столешница была на заказ сказали и только после продажи вернут мне деньги.Правы ли они что поступают так?

Ответ:
На заказ - это означает, что Вы сообщили индивидуальные размеры. Тогда этот товар возврату не подлежит. Если Вы выбирали по картинке из имеющихся размеров - тогда продавец обязан вернуть Вам стоимость товара. В этом случае транспортные расходы за Ваш счёт.

Список тем вопросов / Торговля