Вопросы юристу.

Вопрос:
здравствуйте.Купили глубинный насос с металлическим наружным коробом в магазине в г.Реж. не прошло и месяца он перестал качать воду(сам работает, а воду не качает). Сдали по гарантии в магазин. Они отправили на экспертизу, потом пришел ответ, что это не гарантийный случай, т.к на нем царапина по корпусу и поэтому насос перестал работать. Мы им объясняем,что он работает, он включается (просто не качает воду) что там что то внутри не работает. На наш вопрос, а вы его разбирали, смотрели, что внутри произошло? Ответ один нет не разбирали, он не работает потому что царапина. И деньги не вернули и товар заменить не хотят, помогите пожалуйста, правильно ли все в этой ситуации или просто нас на периферии дурачат. просто Насос стоит почти 3000 и покупать новый для пенсионера очень сложно, каждая копеечка на счету.

Ответ:
Вам надо обратиться в независимую экспертизу для установления причины неработоспособности насос. Адрес: ул. Чебышева, 4.

Список тем вопросов / Торговля