Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте.Купила семь дней назад домашние тапочки, через три дня на стельках появились валики.Ноге стало неудобно и больно. Принеся тапочки в магазин. Мне было сказано , что у этой модели у всех такие валики. Но когда я покупала свой размер, а он был один этих валиков не было. Я оформила заявление и сказала если деньги не отдадут пусть делают экспертизу. На что мне был дан ответ экспертиза будет стоит 3.000 и за ваш счет. В заявлении я не писала чтобы сделали экспертизу, а сказала на словах. Вопрос: Верно ли, что экспертизу продавец делает бесплатно (потому что этим тапочкам (всесезонная обувь) всего 7 дней и гарантия не закончилась)Спасибо.

Ответ:
Если гарантийный срок на товар не истек, продавец обязан принять товар и провести экспертизу за свой счет. Если результат экспертизы окажется не в Вашу пользу, то продавец имеет право потребовать с Вас оплату данной экспертизы. 

Список тем вопросов / Торговля