|
Вопрос:
Здравствуйте,я уже задавал вопрос но не получил ответа.17.01.15 я купил в магазине ботинки за4.500рублей.Проносил 39 дней и они развалились.Гарантия на обувь 30 дней,могу ли я обратится с претензией,тоесть потребовать деньги,и ещё вопрос,какая гарантия на обувь.Жду ответа как соловей лета.
Ответ:
Мы отвечаем на все вопросы, которые приходят на сайт. В Вашем случае, если срок гарантии закончился, необходимо сначала обратиться в независимую экспертизу (Чебышева,4). Если эксперт подтвердит наличие дефекта производственного характера - пишите претензию продавцу, приложив копии полученных документов. В претензии потребуйте к возврату расходы по экспертизе. Откажут - исковое заявление в суд. Продавец несет ответственность за качество товара, в соответствии с законом, в течении 2-х лет, но только в период гарантиёного срока он устанавливает причину недостатка (производственный или нарушены условия эксплуатации товара), а по истечению гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с даты покупки потребитель должен доказать, что ему продали товар недостатком
Список тем вопросов
/ Торговля
|
