Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте!Я приобрела холодильник Haier в октябре.Меня стал беспокоить шумы и постоянная работа холодильника.Приехала в магазин написала заявление на смену холодильника они прислали мастера он сказал-"все в порядке".В феврале он перестал морозить приехала в магазин они мне ответили-"что менять не будут,а будут ремонтировать за их счет".Законно ли это?И могу ли я поменять холодильник?

Ответ:
Холодильники включены в перечень сложнотехнических товаров, возврат и (или) обмен которых возможен только при наличии существенного недостатка. Если у Вашего холодильника при первом обращении в гарантийный ремонт установят существенный недостаток - Вам выдадут соответствующую справку. В противном случае при первом обращении - только ремонт.

Список тем вопросов / Торговля