Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте!21/12/2015 г. купили телефон пользоваться начала только 31.12. 07.01.16 г. телефон сломался и мы отнесли его на диагностику(хотели обменять на аналогичный или вернуть деньги).До сих пор ничего не можем узнать о результатах.Как быть?

Ответ:
Так как недостаток выявился по истечению 14 дней с даты покупки (то, что Вы телефоном не пользовались значения не имеет), то, в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП Вы имеете право только на ремонт.

Список тем вопросов / Торговля