ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19

ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Все вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.

Вопрос:
Здравствуйте, заказал входную группу, производитель выполнил заказ в срок, но из другого размера профиля. После первой претензии переделывать отказался. После второй претензии согласился переделать частично и мы достигли компромисс. В ходе переделки вскрылись другие существенные недостатки. Которые устранялись только по письменным претензиям. В итоге акт о выполненных работах мной был подписан через 2.5 месяца от даты выявленного первого недостатка и бумага, что я не имею к фирме претензий. Вопрос могу ли я требовать с фирмы неустойку за отказ в добровольном порядке выполнить требования покупателя (ст 23 Закона РФ)? Как она рассчитывается?

Ответ:
Нет, т.к. требования выполнены. Вы можете заявить только неустойку за нарушение условий договора бытового подряда (3% за каждый день просрочки от стоимости услуги, но не более стоимости услуги).



Список тем вопросов / Торговля

   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS