Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте. Заказал очки в салоне "Очкофф" в ТРЦ ГРАНАТ, Амундсена 63, 1 этаж. Через неделю получил. Сразу понять не смог, что линзы не те, которые нужно. Через неделю вернулся, написал претензию. Консультант согласилась с моими доводами. Решил не переделывать, а вернуть деньги. В салоне попросили подождать, пока согласуют с начальством. Прошла неделя. Никаких результатов. Консультанты в салоне отвечают, что не могут найти начальников. Мои действия?

Ответ:
На рассмотрение Вашей претензии у продавца есть 10 дней, если по истечении этого срока ответа не будет или будет отрицательный Вы имеете право обращаться в суд.

Список тем вопросов / Торговля