|
Вопрос:
Здравствуйте, в июле 2015 приобрели квадракоптер стоимостью 220тыс., он оказался бракованным (заводской брак), есть переписка с производителем из Гонконга, где они прописывают, что это заводской брак-отказал мотор в полете, в итоге квадракоптер упал и разбился. В магазине в Москве, в котором купили этот квадракоптер говорят, что сначала отправят его на диагностику, в итоге либо отремонтируют, либо заменят. Это займет около 3х месяцев, так как товар отправят в Гонконг. Можем ли мы не забирать товар, а попросить вернуть деньги? И возможно ли это сделать сразу, не ожидая несколько месяцев диагностики? Нужны ли какие-то документы или заявления для возврата не товаром, а деньгами? Были сорваны съемки с заказчиками из-за поломки.
Ответ:
Субъекты предпринимательской деятельности не попадают под действие закона о защите прав потребителей. Консультация для них осуществляется в офисе на платной основе: Малышева, 29, оф. 305.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
