Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Аккумулятор перестал держать заряд(если дело в нем,незнаю). Телефон нокиа люмиа был куплен 6 марта 2015 года. Гарантийный срок уже истек. 19 мая текущего года купили новую АКБ, так как старая непозволяла даже просто включить телефон. Половину недели с горем пополам продержались и опять та же история. Телефон не заряжается совсем и не включается. Есть подозрение что здесь виновата не АКБ уже, а что-то с телефоном не так.Посоветуйте что можно сделать в таком случае. Для экономии денег перед экспертизой(так это значительно дороже) думал просто сделать диагностику,ведь там также должны назвать поломку, и выяснить ее причину(заводской брак или нет?). Если подтвердится заводской брак, тогда уже обращаться к продавцу и делать экспертизу. И еще могу ли я теперь АКБ сдать обратно в магазин, которую купил 19 мая?

Ответ:
С претензиями о некачественном товаре Вы можете обратиться к продавцу в течение 2 лет со дня покупки. Но по истечении гарантийного срока уже Вы должны устанавливать причину возникновения недостатка. Делается это с помощью независимых специалистов (экспертов).

Список тем вопросов / Торговля