|
Вопрос:
Здравствуйте! У меня такая ситуация: купила 1 апреля платье 44 размера в интернет-магазине (с возможностью возврата товара в течение 100 дней если не подойдет), но было большевато, решила для сравнения 42 размера заказать, привезли 6 апреля, с собой сразу первое взяла на случай возврата, 42 идеально подошел, поэтому 44 на возврат стала оформлять. Представитель магазина при осмотре платья увидела зацепку на атласном поясе, сказала отправит на внутреннюю экспертизу, сегодня пришел ответ, что платье обратно не принимают, т.к. брак! Выходит, что платье я изначально купила с этой зацепкой, т.к. мерила его один раз, естественно не носила (платье вообще летнее, бирки все на месте). Насколько их решение об отказе законно? Могу ли я отстоять свое право на возврат денег?
Ответ:
Если при передаче товара от продавца Вы расписались, что товар получен, претензий по дефектам механического характера не имеете, то обменять (или вернуть) платье не сможете, так как "зацепка" - это дефект механического характера.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
