|
Вопрос:
Здравствуйте. У меня такая проблема: купил игровой ноутбук в мвидео, спустя некоторое время начал проявляться такой дефект - если ноутбук подключён к зарядному устройству, то начинает мигать индикатор заряда (красный-зелёный). Если в этом состоянии его отключить от сети, то через некоторое время он просто выключается без какого-либо предупреждения даже в случае, если батарея полностью заряжена.
Сдал его по гарантии через магазин. В сервисе видимо проблему не заметили и единственное что сделали, так только переустановили операционку. Но спустя 2 дня после возврата из ремонта проблема снова начала проявляться. На данный момент ноутбук снова в ремонте в том же самом сервисе. Но у меня такое подозрение, что его могут вернуть с формулировкой, что дефект не подтвердился. Т.к.он проявляется без какой-либо закономерности (в частности, внезапное отключение).
Ситуация ещё осложняется тем, что гарантия на сам ноутбук истекла 7 июля. Дата повторной сдачи в ремонт - 9 июля.
Подскажите, где в Екатеринбурге можно сделать независимую экспертизу для предоставления в суде? И продлевается ли гарантия на время, пока будет готовится эта независимая экспертиза (чтобы не сказали в суде, что претензии к товару предъявляю уже после истечения срока гарантии)?
Ответ:
По ЗоЗПП продавец несёт ответственность за качество товара в течении 2-х лет с даты продажи, только в гарантийный период продавец обязан установить, есть дефект или нет, а если есть - то в чём причина. По истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет эта обязанность лежит на потребителе. Для этого Вам надо обратиться в независимую экспертизу (Чебышева, 4).
Список тем вопросов
/ Торговля
|
