Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте скажите пожалуйста сегодня приобрел смартфон в интернете магазине в Екатеринбурге пришел домой начал проверять работу и в процессе пропадает связь собеседник плохо меня слышит wi-fi теряется и не устанавливается обновление на телефон хотя глобальная версия. могу я вернуть деньги за смартфон ведь зачем мне будет нужен телефон после проведения экспертизы- после ремонта ведь он уже не будет новым такой мне телефон не нужен в течении двух недель по закону я имею право отказаться от товара.и на какой закон можно указывать чтобы продавец вернул деньги.

Ответ:
При наличии в телефоне недостатка Вы, как потребитель, имеете право отказаться от товара в течении 14 дней с даты покупки. Основание: аб. "8" пункта 1 ст. 18 ЗоЗПП. Пишите письменную претензию в 2-х экземплярах

Список тем вопросов / Торговля