Вопросы юристу.

Вопрос:
здравствуйте, скажите пожалуйста, при замене ламп светодиодных в период гарантийного срока с момента покупки мне ее заменили, но запись о замене отказались делать, сказав что гарантия на новую лампу будет только на срок 2 года по чеку от покупки первой лампы(то есть первую я покупала в декабре 2020 года, а заменила её в марте 2022), то есть замененную лампу мне после декабря 2022 года уже не заменят. Правомерны ли действия продавцов.

Ответ:
Действия продавца неправомерны. Согласно ст.21 Закона РФ "!О защите прав потребителей" при замене товара ненадлежащего качества гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Список тем вопросов / Торговля