|
Вопрос:
Здравствуйте. Ситуация такая: Вчера,в одном из магазинов, я преобрела кроссовки. Померив и пройдясь по магазину- все хорошо, я оплатив покупку, сразу в них и ушла.
Но дойдя до машины, я ощутила сильный дискомфорт, натерев мазоль. Я вернулась, дабы обменять на другую модель или же вернуть денежные средства. На что мне продавец ответила,что сделать этого не может,поскольку я прошла в них по улице. И дословно: "Если Вы отмоете подошву добела, вернем деньги". Придя на следующий день,я обратилась к заведующей магазина, на что мне, также ссылаясь на то,что я прошла в них по улице, " подошва недостаточно протерта" -последовал отказ в возврате денежных средств.
Скажите, могу ли я вернуть денежные средства? Куда обратиться? Спасибо.
Ответ:
Не можете, так как обувь была в эксплуатации и имеются следы носки. Возврат денежных средств в данной ситуации возможен только в том случае, если у обуви имеется недостаток производственного характера.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
