Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте, ситуация такая- приобрела в интернет магазине Wildberries сапоги, на сайте было указано что они из 100% натуральной кожи,буквально на третий раз выхода с носка одного из сапог отслоился верхний слой. При рассмотрении сапог оказалось что кожа не натуральная. Сапоги были возвращены в магазин с претензией, что кожа не натуральная и некачественный бракованный товар, но экспертиза магазина отказала, заявив что это механическое повреждение и кожа натуральная. Их даже не смущает тот факт, что натуральная кожа так не отслаивается. В общем, в общем в возврате денег они отказали. Как мне действовать дальше? Стоимость сапог не большая, 2680, имеет ли смысл делать экспертизу, если может оказаться что стоимость экспертизы окажется как стоимость товара?

Ответ:
Обратитесь в независимую экспертизу (Чебышева, 4). Экспертиза подтвердит, что товар изготовлен не из кожи - повторная претензия с копией полученных документов и требованием возмещения расходов по экспертизе. Откажут - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля