|
Вопрос:
Здравствуйте. Решил вернуть деньги за купленные брюки в магазине Спортмастер, не подошел размер, других таких же брюк другого размера в магазине нет. На брюках отсутствует ярлык с изображением ножниц, другой инормации кроме как изображение ножниц на ярлыке нет, ярлык пришит с целью исключить кражу из магазина(внутри жесткая бумажка с металлическими полосками), я его отрезал, другие ярлыки с информацией о размере , как стирать, производитель , находятся на месте. Картонный ярлык с ценой и названием бренда присутствует, но отрезан , так как болтался на тонкой пластиковой нитке.Брюки не ношены, нет потертостей следов видимого использования вещи.Чек имеется .Сотрудник магазина, отказался возвращать мне денежные средства ссылаясь на то что я оторвал картонные бирки брендом и ценником и отрезал бирку от кражи с изображением ножниц. Бирка и картонный ценник с брендом была с собой.. Попросил письменный отказ о возврате. Мне дали написать претензию и соглашение на хранение брюк с указанием о срезанных бирках. В претензии указанно что будет проводится экспертиза и будет вынесено решение через 10 рабочих дней. Прав ли сотрудник магазина ? Как мне действавать , если мне откажут о возврате денежных средств ?
Ответ:
Вы срезали ярлыки, которые находились на видном месте и при наличии которых данные брюки нельзя было носить (косвенное подтверждение того, что товар находился в эксплуатации). Если экспертиза подтвердит наличие следов носки - оснований для возврата товара у Вас нет.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
