Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! Приобрела в магазине гладильную доску. В большинстве магазинов они продаются в упаковке и нет возможности их рассмотреть в разложенном виде. Доска оказалась недостаточно устойчивая. Качается. Не критично, но меня это не устраивает. Является ли это основанием для возврата/обмена, ведь если бы я могла проверить ее устойчивость в магазине, то просто бы не купила такую доску? Упаковка, конечно, нарушена. Спасибо.

Ответ:
Если доска не устойчива - это недостаток и наличие или отсутствие упаковки не имеет значение. Пишите претензию на отказ от договора по наличию недостатка, основание-ст.18 ЗоЗПП. Претензию отдайте под подпись и дату на втором экземпляре. Откажут или промолчат - через 10 дней имеете право подать исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля