Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте. Помогите разобраться в следующей ситуации. 06.02.2016г. купил в интернет магазине Greenloft ООО "Гринлофт" (г.Екатеринбург) Мотобур Elitech БМ 52 для зимней рыбалки. Указанный товар оказался с дефектом, а именно при запуске мотора сломался ручной стартер. 10.02.2016г. направил претензию в магазин Greenloft с просьбой вернуть денежные средства. 22.02.2016г. получил от магазина отказ в возврате денежных средств, так как сервисный центр ИП Нуриев Евгений Радикович сделал заключение, якобы причина возникновения неисправности не заводской дефект, а неосторожное обращение. Мы же, в свою очередь, с мотобуром обращались бережно, запуск производили по инструкции. В интернете на сайте (http://www.vseinstrumenti.ru/sadovaya_tehnika/benzoinstrument/motobury_benzobury/elitech/elitech_motobur_bm_52e/#tab-Responseshttp://www.vseinstrumenti.ru/) "АЛЕКСАНДР" столкнулся с подобной проблемой:"...Еще ни одной лунки во льду не пробурил А УЖЕ ТРИ СТАРТЕРА вышло из строя и все по одной и той-же причине .Из корпуса стартера вырывает сердечник очень тонкое нище корпуса". Что мне дальше делать? Как привлечь к ответственности не порядочный сервисный центр, дающий заведомо ложное заключение, магазин, продающий не качественный товар? И вернуть денежные средства? Сам я живу в 100 км от г.Екатеринбург и каждая поездка отнимает много времени и средств. Заранее благодарю.

Ответ:
Приезжайте в офис (Малышева, 29, оф. 305), мы посмотрим все документы и если есть основания - направим в независимую экспертизу.

Список тем вопросов / Торговля