Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! Покупал в интернет магазине магнитолу для автомобиля. После установки возникли проблемы: Не качественно играет музыка, не работает штатный сабвуфер (установленный в автомобиле с завода), очень плохо ловит радио, не работают кнопки на руле (продавец говорил, что всё будет работать так-же, как и работало). В итоге отправил магнитолу им обратно, но они отказываются возвращать деньги, т.к. на магнитоле присутствуют следы установки на автомобиль (на проводах клей от изоленты и очень маленькие, практически незаметные царапины). Т.е. они продали мне не качественный товар, убедиться в этом я смог только установив эту магнитолу (отсюда и следы от изоленты и царапины). Чека о покупке нет - я переводил со своего банковского счёта на счёт или карту такого же физ. лица. Что-то можно предпринять в этом случае?

Ответ:
Да. По поводу кассового чека - возьмите распечатку л/ счёта в банке. Там операция по покупке зафиксирована. Так как Вы считаете, что магнитола ненадлежащего качества-надо писать претензию, основание: ст. 18 п.1 ЗоЗПП. Можете подойти за помощью в офис: Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Торговля