|
Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите пжл что делать дальше.
Купила телефон(iPhone 5se), на 2й день сломалась кнопка блокировки (вкл-выкл). Пришла в салон, менять отказались, взяли на экспертизу, которая показала, тел исправен, но через 2 дня после того как я забрала телефон, неисправность опять проявилась, отдала на экспертизу (через претензию официально зарегистрированную), через 10 дней магазин мне выдал акт, подтверждающий неисправность моего телефона, но якобы эта неисправность не является показанием на замену аппарата и предложили отдать телефон на гарантийный ремонт в авториз.центр. Имеют ли они право так делать, если неисправность проявилась, на 2й день покупки, и повторно проявилась после экспертизы. Поможет ли обращение в суд? Все претензии и ответы сохранены. Спасибо за ответ.
Ответ:
Подходите со всеми документами к нам - ул. Малышева, дом 29, офис 305.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
