Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,как поступить в данной ситуации? Был приобретен ноутбук в М-видео 02.09.2017. При эксплуатации выяснилось, что ноутбук периодически сам перезагружается и выключается произвольно. Обратились в магазин 9 сентября с просьбой о замене. Магазин отказался произвести замену и предложил проверить ноутбук в сервисном центре. После проверки было выдано заключение, что товар надлежащего качества. Мы снова попытались им пользоваться, но он продолжил отключаться сам. В октябре снова обратились в магазин. Опять отправили в сервисный центр. В акте технического состояния от 24 октября было указано, что дефект подтвердился, произведен ремонт, аппарат исправен. При дальнейшем использовании ноутбука самопроизвольные отключения продолжились. Снова обратились в магазин 16 января 2018 года с заявлением провести проверку качества и произвести обмен либо возврат денежных средств. 25 января получили ответ от магазина о том, что ноутбук исправен. Ноутбук по-прежнему продолжает отключаться. Обращаться в магазин уже наверно бессмысленно.

Ответ:
Рекомендуем подойти с имеющимися документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Торговля