Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста правомерно ли мне отказано в замене телефона бракованного. Купила 28 июля в Мвидио сотовый телефон. 31 июля перестал включаться экран (отсутствие изображения на дисплее). 1 августа отнесла его обратно в магазин, его забрали в сервисный центр. Вчера 19 августа позвонили и сообщили, что проблема в матрице и это не гарантийный случай, и отказали мне в замене телефона. Я считаю что это не правомерно.Куда можно обратиться для защиты своих прав? С Уважением Ольга

Ответ:
Получите письменный отказ и подходите со всеми документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Торговля