Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как обменять стиральную машину на новую. Ситуация следующая: 29.09.17 приобрели стиральную машину, гарантия 1 год. После нескольких стирок машина перестала сливать воду, на дисплее ошибка, не сбрасывается. Обязательно в данном случае вызывать сервисную службу? Как возможно её обменять, если продавец настаивает на ремонте сроком до 45 дней. Меня это не устраивает. Подскажите, пожалуйста, что делать.

Ответ:
Стиральные машины входят в Перечень сложнотехнических товаров, возврат и (или) обмен которых возможен только при наличии существенного недостатка. Исключение - если недостаток обнаружился в течении 14 дней с даты покупки. Если Вы обратились в СЦ по истечению 14 дней, то у Вас сейчас имеется право только на ремонт. В соответствии с законом срок ремонта не может превышать 45 дней.

Список тем вопросов / Торговля