Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста 3 марта я приобрела сотовый телефон, у него слишком быстро садиться батарейка, продавцы магазина отправляют в сервисный центр. Не долдны ли они вернуть мне деньги или же обменять его на новый аппарат ведь еще не прошло две недели со дня покупки? Заранее спасибо!

Ответ:
Обратитесь с письменным заявлением (претензией) в магазин, основание: ст.18 п.1 аб. "8". Отдайте её под подпись и дату на втором экземпляре (в Вашей ситуации особенно важна дата), передайте на проверку качества телефон. В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП право выбора, при наличии у товара недостатка, к кому обращаться (к продавцу или в СЦ) принадлежит потребителю. Ответ ждите 10 дней. Ответа не будет - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля