|
Вопрос:
Здравствуйте , мною был приобретен блендер , в течение гарантийного обслуживания он вышел из строя , в сервисном центре выдали акт о неработоспособности аппарата , с этим актом и чеком я пошла в магазин на обмен товара , продавец заверил меня , что могу выбрать товар только на сумму , указанную в чеке. Как оказалось , модель, которую я приобретала ранее выросла в цене почти в два раза ( приобретался блендер за 3990р, на данный момент эта же модель стоит 6990р) , поверив продавцу я взяла абсолютно другую марку гораздо хуже по своим характеристикам на сумму 3990р , пройдя домой появились сомнения , как оказалось , они обязаны мне были согласно статье 24 обменять на ту же модель товар без перерасчета разницы в стоимости . Что теперь делать в этой ситуации ? Ведь никаких документов у меня нет подтверждающих то, что мной когда то был приобретен товар который бал сломан , чеков нет, акта из сервисного центра тоже . Могу ли я в таком случае требовать, чтоб мне все таки отдали именно ту модель , котрую я приобретала ранее? Заранее спасибо
Ответ:
Вы сами ответили на свой вопрос - для обращения в суд у Вас нет подтверждающих документов.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
