Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте, месяц назад приобрела серебряные часы с кожаным ремешком в магазине "Ювелиры Урала". При покупке не заметила, что часы "скрипят", в месте, где часы соприкасаются с ремешком. Не стала сразу обращаться в магазин, предполагая, что кожа размякнет и перестанет издавать неприятные звуки,однако этого не произошло. Обратилась в магазин, там мне сказали, что ничем помочь мне не могут, так как это не брак, а в соответствии с Постановлением правительства вещи из драгоценных металлов надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Что я смогу предпринять в данной ситуации. Спасибо за ответ

Ответ:
Пишите претензию, т.к недостаток не у часов, а у комплектующей - ремешок для часов. Требуйте его замену. Основание: ст. 18 ЗоЗПП.

Список тем вопросов / Торговля