Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте. Магазин отказывается предоставить мне возможность самостоятельно доставить товар на место и время проведения проверки качества, сотрудники говорят что можно только сначала сдать товар им, они сами доставят, и только потом позовут меня на проверку качества. Правомерен ли отказ и какими законами и правовыми актами оперировать?

Ответ:
Согласно ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" продавец при возникновении претензий от Вас о качестве товара продавец обязан принять товар и провести проверку качества (т.е. осмотреть и установить присутствует ли недостаток заявленный Вами). При возникновении вопросов о причине возникновения недостатков проводиться независимая экспертиза.  Если Вы не передаете товар, то лишаете продавца возможности исполнить обязательства, возложенные на него законом. О желании присутствовать на проведении проверки качества продавца лучше уведомить в письменном виде.

Список тем вопросов / Торговля