Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! Купили смартфон в интернет-магазине через сайт. Доставка курьером. На сайте адрес указан, но по указанному адресу офиса нет. Доставка была 20.12.16 и гарантийный талон оформлен этой датой. Чек 13.12.16. В процессе пользования заметили. что отходит стекло (отклеивается).03.01.17 обратился в интернет-магазин с просьбой о дефекте. В магазине сказали обратиться в сервисный центр и соответственно все вопросы через его заключение. Но сервисный центр в этот период не работал (новогодние праздники). Получается, что с момента получения товара и сдачи в СЦ прошло более 14 дней. Есть подозрение, что интернет магазин откажет в возврате денежных средств. Кроме телефона даже не знаю куда обратиться. На сайте только регистрационные данные без адреса. Фактически телефон в эксплуатации находился дней 10, никаких механических повреждений не было. Но такое ощущение, что именно эта причина может послужить отказом. Подскажите к кому обратиться за помощью, что можно в этой ситуации сделать, в случае если магазин откажет в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Товар покупался в качестве подарка, сказать, что человек расстроился когда дефект выявился,мягко сказано, от ремонта категорически, принципиально отказываемся.Что можно сделать в этой ситуации. Возможно ли обратиться к Вам за помощью.И сколько такая услуга будет стоить. Спасибо.

Ответ:
Подходите с документами на консультацию. Консультация бесплатно. Адрес: Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Торговля