Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! купили детские напольные качели, в течение нескольких дней пытались "приучить" ребенка качаться, но качали явно не подходят нам по конструкции. Ребенок сползает и практически вываливается из сиденья. Хотелось бы вернуть товар обратно в магазин, но опасаемся, что продавец откажет, т.к. статья 25 ЗоЗПП указывает на то, что товар может быть обменян, если не подошел по цвету, фасону и пр. О возврате денег речь может идти лишь в том случае, если нет такого же товара в наличии.Как правильно написать претензию, чтобы получить обратно деньги? Жаль потраченных денег на то, что точно не будет использоваться. 14 дней со дня покупки еще не истекли. Спасибо!

Ответ:
В данной статье указано так же: сохранены потребительские свойства, т.е товар не должен быть в эксплуатации. Рекомендуем писать по недостатку: ст. 18 ЗоЗПП.

Список тем вопросов / Торговля