Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! Купила вчера в Гринвиче в магазине "Павловский" туфли со скидкой 15% (в праздники была такая скидка на весь модельный ряд женской обуви). Уже к вечеру дома поняла, что носить не смогу - очень маленький размер. На чеке, прикрепленном к гарантии, крупным шрифтом напечатано: "Уцененный и акционный товар обмену и возврату не подлежит!". Имею ли я право сдать эти туфли в течение 14 дней (готова сдать хоть сегодня) и вернуть деньги? Или продавцы имеют право отказать мне в этом, ссылаясь на свои правила?

Ответ:
Правила для всех торговых предприятий, расположенных на территории РФ, одни и они утверждены Постановлением Правительства РФ № 55. Ваш товар к категории "уценённый" не относится, понятия "акционный" товар в Правилах торговли отсутствует. В данной ситуации, во соответствии со ст. 25 ЗоЗПП Вы имеете право на обмен на аналогичный товар другого размера. В случае отсутствия у продавца нужного Вам размера последний обязан в течении 3-х дней с даты обращения вернуть уплаченную сумму. Обязательное требование - с даты покупки должно пройти не более 14 дней и товар не должен быть в употреблении, т.е не должно быть следов носки. Пишите письменную претензию, отдайте её под подпись и дату на втором экземпляре. Откажут - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля