|
Вопрос:
Здравствуйте! Купила в салоне Мегафон, в Екатеринбурге, сенсорный телефон, через неделю был обнаружен дефект и телефон был отправлен на проверку качества, в результате был обнаружен заводской дефект, который мне устранили по гарантии, но я не просила ремонта по гарантии, зачем мне купленный только, что телефон с устранённым дефектом, но продавцы моё требование не выполняют, ссылаясь на то, что он на гарантии. А как же " ...если недостаток выявлен в течении 15 дней с момента покупки...."Пожалуйста подскажите, что делать? Спасибо!
Ответ:
Если недостаток выявился в течении 14 дней и Вы в этот срок заявили письменную претензию и у Вас есть второй экземпляр претензии с отметкой продавца о её приёме - телефон не забирайте, а подавайте исковое заявление в суд. Рекомендуем подойти со всеми документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
