Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте, купила телефон, на следующий день обнаружила, что нет функции баланс. Вернулась в магазин, продавец проверил аналогичный товар с витрины - функция баланса тоже отсутствовала. Деньги не возвращают, требуют заключения экспертизы. Что мне делать?

Ответ:
Посмотреть характеристики товара, заявленные изготовителем.. Если данная функция не предусмотрена изготовителем - оснований для возврата нет.

Список тем вопросов / Торговля